Training Beïnvloeden en overtuigen in relaties en gesprekken

Waarom deze training bij jou past?

Door de dagen heen voer je heel wat gesprekken met allemaal verschillende personen, uiteenlopend van een prettig telefoongesprek met een collega of familie tot een gesprek waar de gemoederen kunnen oplopen met bijvoorbeeld een klant, leverancier of heel iemand anders. Op zich red je je aardig en heb je jezelf in de praktijk aangeleerd om de gesprekken meestal tot een goed einde te brengen. Toch kun je soms het idee hebben dat je het anders had kunnen aanpakken of ombuigen om het allemaal wat soepeler te laten verlopen en het gesprek wat meer te sturen en er meer uit te halen. Kun je bijvoorbeeld op een bewuste manier het verloop van een gesprek beïnvloeden of het resultaat van een gesprek verbeteren? Het zou je namelijk veel tijd en energie schelen als je beter om zou kunnen gaan met mensen die zich bijvoorbeeld voor jou of naar anderen moeilijk gedragen, niet concreet worden, weerstand bieden, aanvallend zijn of juist mensen die niet zeggen wat ze denken, A zeggen en B doen, zich verdedigend opstellen, de sfeer verslechteren of jou proberen te beïnvloeden zonder dat je dit nu door hebt.

Soms loopt een gesprek heel anders dan je zou willen, loopt het uit de hand of wordt het maar niet concreet waardoor je kostbare tijd verliest. Dit kan je veel energie kosten, wat gemakkelijk voorkomen had kunnen worden als je wist waar je op moest letten en hoe je hierop kon anticiperen. Wist je bijvoorbeeld dat voordat een gesprek tot een ongewenste uitkomst leidt, je in veel gevallen al tientallen signalen gemist hebt waardoor je het resultaat kon voorspellen en voorkomen door het al in een vroeg stadium te herkennen, erkennen en beïnvloeden. Je ziet misschien collega’s die hier veel minder tegenaan lopen, een gesprek feilloos aanvoelen of in minder tijd meer resultaat kunnen boeken, maar wat doen zij nu anders? Vind je het bijvoorbeeld moeilijk om te begrijpen waarom de ander zich tegen jou anders opstelt, waarom je dacht op één lijn te zitten maar de ander dat anders interpreteerd of waarom je dacht duidelijk te zijn en de ander toch de afspraak niet nakomt of verkeerd begrepen heeft. Wil je aan zien komen of een klant of werkgever voor jou kiest of niet en hoe je hier invloed op uit zou kunnen oefenen? Vind je het moeilijk om met dominante of juist subdominante mensen om te gaan? Vind je het lastig om bij emotionele gesprekken aan het roer te blijven? De sfeer te verbeteren en een gesprek feilloos aan te voelen. Weerstand vroegtijdig te herkennen? Beter om te gaan met verschillende personen met diverse karakters, stijlen, voorkeuren, verwachtingen en manieren van communiceren.

Met deze training ontdek je hoe je overkomt, wat je huidige stijl is en wat de invloed hiervan op gesprekken is. Je krijgt inzicht in de communicatiestijl die bij je past en met welke technieken jij personen en gesprekken kunt beïnvloeden zonder dat dit onnatuurlijk of opzichtig overkomt. Aangezien beïnvloeden geen spel is en over echte mensen gaat, gebeurt dit alles met respect voor zowel jezelf als de ander. Je hebt er namelijk beiden baat bij als je gemakkelijker tot elkaar komt en een prettiger gesprek kunt hebben met een beter resultaat. Je zult personen en situaties beter leren aanvoelen, begrijpen welke aanpassingen in je communicatie voor welke effecten kunnen zorgen en gedragsaanpassingen en beïnvloedingstechnieken die anderen op jou inzetten kunnen herkennen en pareren.

Kortom; je kunt je relaties en gesprekken met anderen bijsturen, ombuigen, intensiveren en de-escaleren door jezelf, de ander en zijn of haar gedrag beter te begrijpen. Je wordt je bewust van de signalen die al in een vroeg stadium leesbaar zijn van bijvoorbeeld onbegrip, meewerking of juist tegenwerking, een aanstaande confrontatie, een conflict, weerstand, communicatiestoornis of verstoring van de relatie. Je weet welke beïnvloedingstechnieken je in kunt zetten en je kunt het herkennen als ze op jou toegepast worden. Je krijgt meer succes in de omgang met anderen in zowel je zakelijke als persoonlijke leven door doelen, wensen, (tegengestelde) belangen, typeringen en verwachtingen te onderkennen en de kennis te hebben om je communicatie en aanpak naar een hoger niveau te trekken.

Werkwijze

Je hoeft dit niet allemaal alleen te doen. Al vanaf het moment dat je met ons in contact komt, zal een enthousiaste trainer aan je gekoppeld worden die je hierbij gaat helpen. Zo kun je vooraf al een vrijblijvend telefoongesprek hebben met je eigen trainer om de leerdoelen door te nemen of te kijken welke groep bij je past. Voordat de training start vul je voorbereidende vragen in om je leerdoel voor jou en je trainer duidelijk te krijgen. Samen met je trainer, maar ook met je medecursisten, kom je er vervolgens in de trainingsdagen achter wat je uitstraling nu is, hoe je die zelf graag veranderd wilt zien, maar vooral ook hoe je deze kunt optimaliseren. We kijken dan zowel naar je verbale als non-verbale communicatie en presentatie. Door de dagen heen krijg je verschillende analyses en gerichte adviezen van je trainer alsmede feedback van je medecursisten en dit allemaal in een constructieve en prettige sfeer. Daarnaast leer je ook te ‘lezen’ hoe de uitstraling van anderen is en waarom, wat anderen ‘tussen de regels door’ zeggen en hoe je anderen het beste kunt benaderen. Samen gaan we naar gesprekken kijken waardoor je de ervaring en het vertrouwen krijgt dat je het na de training ook zelf kunt. In de tussenliggende weken kun je direct oefenen en resultaat zien.