Denk je wel eens na afloop van een vergadering of gesprek: "Waarom heb ik net niet dat ene belangrijke punt naar voren gebracht?" Wanneer je iets gevraagd wordt zeg je dan vaker ja dan je zou willen? Merk je wel eens dat je geneigd bent om lastige situaties en conflicten uit de weg te gaan? Op zich ben je tevreden over de manier waarop je samenwerkt met je collega's. Toch merk je dat je in bepaalde situaties niet alles uitspreekt, of dat je met bepaalde zaken rond blijft..

Merk je wel eens dat je geneigd bent om moeilijke mensen, lastige situaties en conflicten uit de weg te gaan? Denk je wel eens na afloop van een werkoverleg of gesprek: "Waarom heb ik net niet dat ene belangrijke punt naar voren gebracht?" Wanneer je iets gevraagd wordt, val je dan wel eens stil of zeg je dan vaker ja dan je zou willen? Vaak weet je van jezelf wel of het niet zeggen wat je ergens van vindt of het uit de weg gaan van moeilijke situaties bewust is of dat he..

Je communiceert de hele dag, bewust en onbewust, zowel in je privéleven als op je werk. Het is zo vanzelfsprekend dat bijna niemand erover nadenkt. Dat wordt anders als je een bepaald doel nastreeft met zakelijke communicatie. In dat geval is communicatie een vaardigheid, een bewust proces. Communiceren is ook pas succesvol als je de juiste snaar weet te raken bij je gesprekspartner en het doel bereikt dat je voor ogen had. Wanneer je iemand wilt overtuigen, gaat di..